정정 정책

결과가 틀렸다면 알려 주세요. What It Calls 는 코드에서 확인한 사실만 보여 주는 서비스라서, 틀린 결과를 빨리 고치는 일이 가장 중요합니다.

요청하는 방법

결과 페이지의 「이 결과가 틀렸어요」를 누르면 정정 요청 양식이 열립니다.

• 틀린 항목 — 저장소 상태, 외부 API 표의 행, 꼬리표 등 틀렸다고 보는 항목을 체크합니다.
• 설명 — 무엇이 왜 틀렸는지 적습니다.
• 연락 이메일(선택) — 처리 결과를 회신받고 싶을 때만 적습니다. 암호화해 저장하고 회신에만 씁니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

정정 요청은 IP 마다 하루 5건까지 받습니다.

근거 줄을 짚어 주세요

결과는 「이 외부 API 가 꼭 필요한가」를 판단하지 않고, 코드에서 그 API 를 부르는 위치를 링크로 보여 줍니다. 그래서 「필요하지 않은데 왜 이렇게 나오나」보다 다음처럼 근거 줄을 짚어 주시면 가장 빨리 확인할 수 있습니다.

• 근거로 걸린 줄이 실제로는 호출이 아니다(로그 문자열, 주석, 테스트 등)
• 그 호출은 유지보수 스크립트에서만 쓰인다
• 코드 안에 로컬로 바꾸는 설정이 있는데 결과에 빠졌다(파일과 줄을 알려 주세요)
• 공급자의 요금 정보가 바뀌었다(공식 가격 페이지 링크를 알려 주세요)

확인과 조치

운영자가 직접 요청을 확인합니다. 접수 뒤 72시간 안에 처리하는 것을 목표로 합니다. 확인한 뒤에는 다음 가운데 하나로 조치합니다.

조치	내용
결과 고치기	판정 규칙이나 요금 카탈로그를 고친 뒤 다시 점검해 새 판본으로 게시합니다. 같은 원인의 다른 저장소 결과도 함께 바뀝니다.
결과 내리기	결과를 비공개로 돌립니다.
이상 없음	코드 근거를 다시 확인했고 결과가 맞다고 판단한 경우입니다. 그 이유를 이력에 남깁니다.

특정 저장소 하나만 맞추려고 결과를 손으로 바꾸지 않습니다. 고칠 때는 같은 규칙이 모든 저장소에 똑같이 적용되도록 규칙이나 카탈로그를 고칩니다.

정정 이력 공개

조치 내역은 그 결과 페이지의 「정정 이력」에 날짜, 항목, 조치와 함께 공개합니다. 요청한 사람의 이메일 등 개인정보는 공개하지 않습니다.

저장소 관리자께

저장소 관리자의 정정 요청을 환영합니다. 코드 구조를 가장 잘 아는 분이 근거 줄을 짚어 주시면 규칙을 고치는 데 큰 도움이 됩니다. 저장소에 새 커밋이 올라갔다면 결과 페이지의 「최신 커밋으로 다시 점검」으로 바로 다시 점검할 수 있습니다.

급한 경우

결과 페이지의 인용에 개인정보나 비밀값(API 키 등)이 드러나 있다면 양식을 거치지 말고 siwooeo@gmail.com 으로 바로 메일을 보내 주세요. 해당 결과 페이지 주소를 함께 적어 주시면 우선 처리합니다.